Pravna oblast
Informacije
POLITIKA PRIVATNOSTI
Privatnost nam je veoma važna, i trebalo bi da bude važna i vama kao korisniku, kada pretražujete, registrujete se, pristupate i/ili koristite uslugu koju nudi naša web stranica www.sirvis.rs. Iz tog razloga ljubazno vas molimo da pročitate našu politiku privatnosti, koju možete pronaći ispod, kako biste bili informisani o tome kako obrađujemo vaše podatke, koje svrhe pratimo, kako čuvamo vaše podatke, kakva su vaša prava i kako ih možete ostvariti.
Uvod
Ova web stranica www.sirvis.rs (,,Platforma”) je u vlasništvu kompanije Sirvis D.O.O. Kako je opisano u Uslovima i odredbama za Kupce, koje prihvatate i na koje se pretplaćujete kada odlučite da se registrujete i/ili koristite uslugu kao što je finalizacija kupovine (,,Uslovi I odredbe”) na Platformi, Sirvis DOO deluje kao rukovalac podacima, odnosno odgovoran je za zaštitu ličnih podataka koje pružate kako biste koristili te određene usluge ili jednostavno dok pretražujete. Vaši lični podaci obrađuju se u skladu sa primenjivim propisima o privatnosti i kako je opisano u ovoj politici privatnosti (,,Politika privatnosti” i/ili jednostavno ,,Politika”).
Rukovalac podataka i službenik za zaštitu podataka
Rukovalac podataka je kompanija Sirvis D.O.O., sa sedištem u Beogradu, Tadije Sondermajera 5, sprat 13, stan 124, 21984531 matični br. i poreski broj: 114184616, i može se kontaktirati putem sledeće email adrese: podrska@sirvis.rs (,,Kompanija” ili ,,Rukovalac”).
Rukovalac je imenovao službenika za zaštitu podataka u skladu sa članom 56. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu ,,Uredba o privatnosti”), koji se može kontaktirati putem sledeće email adrese: data.privacy@sirvis.rs
Vrsta i upotreba prikupljenih ličnih podataka
U skladu sa Uslovima i odredbama, radi pružanja usluga koje zahteva korisnik prilikom pretraživanja ili korišćenja Platforme na drugi način, Rukovalac prikuplja i obrađuje sledeće lične informacije u navedene svrhe:
U vezi sa ličnim podacima potrebnim za izvršenje ugovora, ako korisnik ne pruži svoje lične podatke, možda nećemo moći da pružimo tražene usluge kao što je navedeno gore. Slično tome, u vezi sa ličnim podacima potrebnim za ispunjenje pravne obaveze, ako korisnik ne pruži svoje lične podatke, možda nećemo moći da ispunimo tu obavezu. Nasuprot tome, za sve obrade podataka za koje je korisnik dao svoj pristanak, korisnik ima pravo da zadrži ili povuče pristanak u bilo koje vreme bez negativnih posledica po ugovore koje je korisnik sklopio s nama i/ili usluge koje mu pružamo, ne dovodeći u pitanje zakonitost obrade koja se dogodila pre opoziva korisnika.
Primalac vaših ličnih podataka
Podaci se čuvaju na serverima smeštenim unutar Evropskog ekonomskog prostora i mogu biti obrađeni od strane zaposlenih i saradnika rukovaoca podataka, kao određenih i adekvatno obučenih lica zaduženih za obradu, i/ili preneti gde je to potrebno za ostvarivanje gore navedenih svrha sledećim kategorijama primalaca:
| ||
Drugi sajtovi
Platforma sadrži veze ka drugim sajtovima koji nisu pod našom kontrolom niti su predmet ove Politike privatnosti. Ako korisnik pristupi drugim sajtovima koristeći pružene linkove, operateri tih sajtova mogu prikupljati informacije od korisnika koje će koristiti u skladu sa svojim sopstvenim politikama privatnosti, koje se mogu razlikovati od naših. Nismo odgovorni za politike privatnosti drugih operatera i način na koji postupaju sa ličnim podacima korisnika. Podstičemo korisnika da pročita politiku privatnosti i politiku o kolačićima, kao i uslove korišćenja povezanih sajtova na koje se upućuje ili kojima se pristupa.
Bezbednost prikupljenih podataka i period čuvanja
Preduzimamo stroge bezbednosne, tehničke i organizacione mere, kako bismo zaštitili vaše podatke od nezakonite obrade od strane neovlašćenih strana, uništenja ili oštećenja, gubitka poverljivosti, integriteta i privatnosti kako na mreži tako i van nje. Podatke korisnika ćemo zadržati koliko je potrebno kako bismo ispunili svrhe za koje su prikupljeni, a zatim i tokom perioda koji zahteva zakon.
Na vaš zahtev, možemo izbrisati lične podatke, osim ako je potrebno da ih zadržimo radi zaštite interesa Kompanije, kako bi se poštovale dobre poslovne prakse i zakon.
Posebno, lični podaci koji se odnose na kreiranje naloga čuvaju se sve do zatvaranja naloga i, u slučaju nekorišćenja, najduže 180 dana. Podaci koji se odnose na korišćenje usluga Platforme čuvaju se 10 godina od datuma izvršenja usluge ili od kraja njenog izvršenja ako je usluga kontinuirana.
Što se tiče podataka o platnim karticama, treba napomenuti da ove informacije na ni na jedan način nisu obrađene niti im je pristupljeno od strane Rukovaoca. Ovi podaci se obrađuju isključivo od strane pružaoca platnih usluga (molimo vas da konsultujete relevantnu politiku privatnosti).
Posebno, lični podaci koji se odnose na kreiranje naloga čuvaju se do zatvaranja naloga, a u slučaju nekorišćenja ne duže od 180 dana. Podaci koji se odnose na korišćenje usluga Platforme čuvaju se 10 godina od dana izvršenja usluge ili od završetka njenog izvršavanja ako je usluga kontinuirana. Obrađeni za potrebe zakona čuvaju se u trajanju koje je zakonom propisano za svaku vrstu podataka. Odnosi se na upravljanje obustavljenim kolicima za kupovinu čuvaju se 10 dana od stavljanja proizvoda u onlajn korpu od strane potencijalnog kupca. U vezi sa obavljanjem marketinških aktivnosti, čuvaju se do opoziva saglasnosti od strane subjekta podataka i u svakom slučaju najkasnije 2 godine od izdavanja relevantne saglasnosti. Obrađene u svrhe od legitimnog opšteg interesa, čuvaju se 10 godina od dana izvršenja usluge ili od zaključenja njenog izvršenja ako je kontinuirano.
Kontakt podaci i prava subjekta podataka, uključujući pravo na pristup i ažuriranje podataka
U vezi sa obradom koju vršimo, korisnik može ostvariti sledeća prava: pravo na pristup, pravo na ispravku, pravo na prigovor, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka. Konačno, on/ona ima pravo da podnese žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.
Pristup, ažuriranje i brisanje podataka
Korisnik ima pravo da pristupi ličnim podacima koje o njemu posedujemo; takođe može da zatraži od nas da izvršimo promene neophodne kako bismo osigurali da lični podaci budu tačni i ažurirani, ili da obrišemo lične podatke koje o njemu posedujemo. Korisnik takođe ima pravo da nas zamoli da ograničimo obradu ili da se usprotivi obradi ličnih podataka koje o njemu posedujemo. Korisnik ima pravo da zatraži od nas da drugim pružaocima usluga, po njegovom izboru, pružimo lične podatke koje o njemu posedujemo. U tom slučaju, korisnik može da nas kontaktira koristeći kontakt podatke navedene u donjem odeljku
Povlačenje pristanka
U slučajevima kada smo zahtevali pristanak korisnika za obradu njihovih ličnih podataka, ovaj pristanak može biti povučen u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade zasnovane na pristanku i sprovedene pre povlačenja. U tom slučaju, korisnik može da nas kontaktira koristeći kontakt podatke navedene u odeljku ispod
Žalbe
Korisnik može podneti žalbu nacionalnom organu za zaštitu podataka. Konkretno, srpski nacionalni organ je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, čiji kontakt podaci su dostupni na https://www.poverenik.rs/sr/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82.html.
Kontaktirajte nas
Za sve komentare u vezi sa korišćenjem ličnih podataka ili za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, korisnik može da nas kontaktira na sledeću e-mail adresu: data.privacy@sirvis.rs
Da bi formalno ostvarili svoja prava u vezi sa obradom ličnih podataka, podstičemo korisnike da nas kontaktiraju putem e pošte: podrska@sirvis.rs
Promene ove Politike privatnosti
Za ažuriranja svih promena ove Politike privatnosti, molimo proverite sajt periodično. Zadržavamo pravo da izmenimo i dopunimo ovu Politiku privatnosti, ali u slučaju značajnih promena, ipak ćemo informisati korisnike o najvažnijim promenama ostavljajući obaveštenje na ovom sajtu najmanje 30 dana nakon promene i, gde je to prikladno, putem e-mail obaveštenja.